PREGUNTAS FRECUENTES
Vender tus artículos pre-loved es muy fácil ¡Déjanos hacer todo por ti!
Paso 1
Cuéntanos acerca de los artículos pre-loved que quieres vender y mándanos fotos detalladas de los mismos. Nosotros decidiremos si los productos cumplen los requisitos para venderse en Timeless y te daremos un precio aproximado del mismo, el cual puede variar al momento de recibirlo y hacerle el debido proceso de curaduría y autenticación.
Paso 2
Después de que nos envíes tus artículo pre-loved, nosotros nos encargaremos de todo el proceso: Curaduría y autenticación, control de calidad, descripción, montaje, fotografía y precio, el cual sugerimos de acuerdo a la investigación de mercado y el proceso previamente nombrado, pero que podría ser ajustado de acuerdo a tus sugerencias, ya que la idea es que sea un proceso win-win para todos.
Paso 3
Una vez lleguemos a un acuerdo en el precio, tus artículos pre-loved serán publicados en un plazo máximo de 8 días, en varios de nuestros canales digitales. De ser vendido, Timeless cobrará una comisión del 30%.
Paso 4
Al momento de ser vendido, nosotros lo enviamos con nuestro Timeless dust bag, envuelto en papel seda a la nueva dueña. 5 días después de la compra, si efectivamente la nueva dueña decide quedarse con la cartera, tu recibirás el pago a la cuenta que hayas dejado inscrita.
En Timeless tenemos un equipo de profesionales que hace un riguroso estudio de cada uno de los artículos que nos llegan en consignación. Los artículos deben estar limpios y sin ningún tipo de olor.
La inspección de los mismos se hace cuidadosamente para poder garantizar su autenticidad y su estado. Clasificamos los artículos en: Como nuevo, Excelente, Muy bueno, Bueno y Aceptable.
El contrato de consignación prevé una duración inicial de 2 meses, que se renueva por plazos iguales, salvo que alguna de las partes decida no renovarlo y lo manifieste anticipadamente, puedes decidir no renovar el contrato y te devolveríamos el artículo (a tu costo) al concluir su término, o puedes pedir de regreso tu artículo no vendido en cualquier momento, pagando un fee de COP 150 mil que cubre nuestros costos de haberlo subido a la plataforma y el envío de regreso.
Sí. hacemos envíos a todo el país a través de Envía y también internacionales a través de Fedex y DHL.
Una vez se realice el envío, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearla. Por supuesto, nosotros estaremos pendientes de todo el proceso hasta que tu compra esté en tus manos
De común acuerdo contigo podemos acordar un nuevo precio y ofrecerlo descontado o como artículo en promoción para buscar acelerar su venta. También puedes decidir no renovar el contrato al concluir cualquiera de sus términos y te lo devolvemos.
Nosotros buscamos minimizar cualquier sorpresa negativa a la hora de que recibas el artículo, haciendo una descripción detallada de su condición clasificándolo en 5 categorías: “Como nuevo”, “Excelente”, “Muy bueno”, “Bueno” y “Aceptable”, para que de esta forma puedas saber en qué estado se encuentra y sepas qué esperar al momento de recibirlo.
Ver Tabla de estados
Es importante recordarte que Timeless comercializa artículos usados y por definición encontrarás en los mismos algunas señales de uso, que dependiendo de su condición serán más o menos acentuadas. Es por esto que también nuestros precios de venta de cada uno de los artículo son considerablemente inferiores a los de los mismos artículos en condición de nuevo.
El precio de venta de un artículo depende entre otros aspectos de su precio comercial nuevo, su condición actual, el atractivo y la demanda comercial de su marca o modelo, y también de su exclusividad en el mercado.
Antes de recibir el producto, te daremos una indicación del Precio Preliminar que creemos pudiera asemejarse al precio de venta, bajo ciertos supuestos de la condición de tu artículo. Al recibir el artículo haremos una revisión minuciosa de su estado y también ampliaremos nuestras indagaciones de mercado para llegar a un precio comercial más ajustado. El precio final de venta que defina Timeless podrá ser mayor al Precio Preliminar, y podrá también ser inferior máximo hasta en un 20% frente al Precio Preliminar acordado, debido a lo que se concluya de la curaduría antes mencionada.
En Timeless Top Resale queremos que tengas una experiencia de compra libre de riesgos, por lo cual los artículos que nos consignan, sólo son posteados y subidos a la página web si pasan un proceso de autenticidad por medio de la revisión de nuestros expertos.
La revisión de cada uno de los artículos se hace de manera independiente y rigurosa, con base en los estándares establecidos por cada una de las marcas que comercializamos en Timeless Top Resale.
En el proceso de autenticidad se evalúan características como: el código único, los broches, las costuras, los materiales, la forma y la simetría, entre otras.
En un plazo corto Timeless ofrecerá a un servicio adicional, que será cobrado por aparte del precio de venta, en el que mediante un proveedor independiente, especializado, que utiliza herramientas tecnológicas de vanguardia se pueda constatar con un altísimo nivel de certeza la originalidad de un artículo. Dicho proveedor a su vez emite un concepto de originalidad sobre el artículo evaluado.
Nos puedes contactar por mensaje privado y de ser posible, mediante una cita previa, haremos llegar el artículo al lugar que nos indiques para que puedas revisarlo.
En el anexo del Contrato de Consignación que tú y Timeless firman se especifican las características de cada artículo entregado en consignación, incluyendo su código único de producto. Al recibirlo de regreso y revisar su código único, podrás constatar que el mismo artículo que nos entregaste en consignación, es el mismo que te devolvemos. Así mismo, en el Contrato de Consignación puedes revisar todas las obligaciones que Timeless adquiere con los consignantes que nos confían sus artículos.